Fragebogen von Herrn Krokodil
Der Fragebogen, den wir Sie bitten auszufüllen, ist eine der Aktivitäten mit dem Ziel Informationen von unseren Patienten zu bekommen, die im eigenem Programm der freundlichen Praxis Herr Krokodil genutzt werden. Der Fragebogen unterscheidet sich ein wenig von den Fragebögen in anderen Firmen. Wir bitten Sie sich den Text genaustens durchzulesen und nach Ihrem besten Wissen zu antworten.
Wir danken für Ihre Mühen und die Zeit beim Ausfüllen des Fragebogens.
Mit freundlichen Grüssen
Die Eigentümerin der Praxis
Zahnärztin Joanna Rąpała1.1 Wie beurteilen Sie den Zugang zu den Leistungen, die von der Praxis angeboten werden? Es geht hierbei darum wie leicht oder wie schwer es ist einen passenden Termin für einen Besuch abzusprechen
1 bedeutend ungenügend, 5 bedeutend sehr gut.
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1.2 Wie wichtig ist für Sie diese Eigenschaft?
1 bedeutet, daß es für Sie unbedeutend ist, 5 bedeutet, daß dies sehr wichtig bei der Beurteilung der Praxis ist
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2.1 Wie beurteilen Sie die Zustände vor Ort?
1 bedeutet ungenügend, 5 bedeutet eine Musternotent
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2.2 Wie wichtig ist diese Eigenschaft für Sie?
1 bedeutet, daß die Leistungsqualität für Sie unbedeutend ist, 5 bedeutet , daß sie sehr wichtig bei der Beurteilung der Praxis sind
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3.1 Wie beurteilen Sie die Atmosphäre bei der Ausführung der Leistungen? Ist sie wirklich so freundlich wie wir vorgeben?
1 bedeutet eine unangenehme Stimmung, 5 bedeutet eine freudige ungetrübte Stimmung
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3.2 Wie wichtig ist für Sie die Atmosphäre bei der Ausführung der Stomatologiedienste?
1 bedeutungslos, 5 bedeutet, daß es bedeutend für sie bei der Beurteilung der Praxis ist
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4.1 Bitte urteilen Sie über das Personal in unserer Praxis in Hinsicht auf die Zuvorkommendheit und die Befriedigung Ihrer Erwartungen.
1 bedeutet, daß Ihre Erwartungen nicht befriedigt wurden, 5 bedeutet, daß alle Ihre Erwartungen befriedigt wurden
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4.2 Wie wichtig ist es für Sie , daß alle Ihre Erwartungen, gestellt an den Arzt während Ihres Besuchs, erfüllt werden?
1 ist bedeutungslos, 5 bedeutet, daß es ausschlaggebend bei Ihrer Beurteilung ist
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5.1 Bitte urteilen Sie über das Mittelpersonal (Helferinnen), deren Dienste Sie während des Besuchs in Anspruch genommen hatten in Hinsicht auf die Zuvorkommendheit und Befriedigung Ihrer Erwartungen.
1 bedeutet, daß Ihre Erwartungen nicht befriedigt wurden, 5 bedeutet, daß alle Ihre Erwartungen befriedigt wurden
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5.2 Wie wichtig ist es für Sie, daß alle Erwartungen an die Helferin während Ihres Besuchs erfüllt werden?
1 ist bedeutungslos, 5 es ist ausschlaggebend bei Ihrer Beurteilung
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6.1 Bitte beurteilen Sie das Preisniveau der Dienstleistungen in der Praxis.
1 bedeutet sehr hoch, 5 bedeutet die Preise sind niedrig
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6.2 6.2Wie wichtig ist für Sie das Preisniveau bei der Wahl der Arztpraxis, deren Dienste Sie in Anspruch nehmen?
1 bedeutet, daß die Preise unbedeutend sind, 5 bedeutet, daß die Preise ausschlaggebend sind
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