Questionnaire Monsieur Crocodile
Le questionnaire que je vous demande de remplir est l’une des actions qui a pour but d’obtenir de la part de nos patients des informations qui servent à planifier les actions visant à améliorer la qualité des services fournis par le Cabinet Amical et Personnalisé Monsieur Crocodile. Ce questionnaire est sensiblement différent de ceux soumis par d’autre entreprises. Merci de lire les questions avec attention et de donner des réponses conformes à vos convictions.
Merci pour le temps que vous consacrerez à répondre à ce questionnaire.
Salutations
La propriétaire du Cabinet
Docteur en stomatologie Joanna Rąpała1.1 Comment estimez-vous l’accès aux soins qui sont dispensés par notre cabinet, du point de vue de la facilité de fixer des rendez-vous à des heures qui vous conviennent ?
1 signifie que cet accès est inacceptable, 5 signifie qu’il est très bon.
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1.2 Quelle est pour vous l’importance de cet aspect ?
1 1 signifie que cet accès aux soins est pour vous sans importance, 5 signifie qu’il a une importance de premier ordre selon vous pour l’estimation de ce cabinet.
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2.1 Comment estimez-vous les conditions offertes du point de vue des locaux ?
1 signifie une note très basse, 5 est une note exemplaire
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2.2 Quelle est pour vous l’importance de cet aspect ?
1 signifie que cet aspect est pour vous sans importance, 5 signifie qu’il a une importance de premier ordre selon vous pour l’estimation de ce cabinet.
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3.1 Comment estimez-vous l’atmosphère dans laquelle dans laquelle les soins sont effectués ? Est-ce que cette atmosphère est aussi accueillante que nous le disons ?
1 signifie une atmosphère inamicale, 5 signifie une atmosphère amicale , sans reproche.
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3.2 Quelle est pour vous l’importance d’une atmosphère amicale pour la prestation de soins de stomatologie ?
1 signifie que cela est sans importance, 5 signifie que l’atmosphère à une signification fondamentale pour vous
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4.1 Veuillez évaluer le personnel médical pour les services auxquels vous avez eu recours au sein de notre cabinet du point de vue de l’amabilité et de la satisfaction que vous escomptiez ?
1 signifie que vos attentes ont été satisfaites, 5 signifie que toutes vos attentes ont été satisfaites.
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4.2 Quelle est pour vous l’importance du fait que toutes vos exigences soient satisfaites envers le médecin au cours de votre visite dans le cabinet ?
1 signifie que ce fait est sans importance, 5 signifie que ce point a pour vous un signification fondamentale.
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5.1 Veuillez estimer le personnel intermédiaire (les assistantes) pour les services auxquels vous avez eu recours au sein de notre cabinet du point de vue de l’amabilité et de la satisfaction que vous escomptiez ?
1 signifie que vos attentes n’ont pas été satisfaites, 5 signifie que toutes vos attentes ont été satisfaites
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5.2 Quelle est pour vous l’importance du fait que toutes vos exigences soient satisfaites envers l’assistance au cours de votre visite dans le cabinet ?
1 signifie que ce fait est sans importance, 5 signifie que ce point a pour vous un signification fondamentale.
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6.1 Veuillez évaluer le niveau des prix des soins proposés par le Cabinet.
1 signifie que les prix sont très élevés, 5 que les prix sont bas
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6.2 Quelle est l’importance du niveau des prix pour déterminer le choix du cabinet?
1 signifie que le prix est sans importance, 5 signifie que la prix a une importance fondamentale
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