Ankieta Pana Krokodyla
Ankieta, o wypełnienie której proszę, jest jednym z działań mających na celu uzyskanie od naszych Pacjentów informacji służących planowaniu działań projakościowych w Autorskim Przyjaznym Gabinecie Pan Krokodyl. Ankieta jest nieco inna od tych, które znacie Państwo z innych firm. Proszę więc o uważne wczytanie się w jej treść i udzielenie odpowiedzi zgodnych z Państwa uznaniem.
Dziękuję za czas poświęcony na wypełnienie ankiety.
Pozdrawiam
Właściciel Gabinetu
Lek. Stom. Joanna Rąpała1.1 Jak ocenia Pani/Pan dostępność do świadczeń udzielanych praz Gabinet, rozumianą jako łatwość w ustaleniu dogodnego dla Państwa terminu wizyty?
1 oznacza dostępność nie do przyjęcia, 5 oznacza dostępność bardzo dobrą.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1.2 Jak ważna dla Pani/ Pana jest ta cecha?
1 oznacza, że dostępność jest dla Pani/Pana bez znaczenia, 5 oznacza, że ma kluczowe znaczenia dla Pani/Pana oceny usług Gabinetu
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2.1 Jak ocenia Pani/Pan warunki lokalowe udzielanych usług?
1 oznacza bardzo niską ocenę, 5 oznacza ocenę wzorową
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2.2 Jak ważna dla Pani/ Pana jest ta cecha?
1 oznacza, że warunki udzielania świadczeń są dla Pani/Pana bez znaczenia, 5 oznacza, że mają kluczowe znaczenia dla Pani/Pana oceny usług i wyboru naszego Gabinetu
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3.1 Jak ocenia Pani/Pan atmosferę udzielania świadczeń? Czy rzeczywiście jest ona przyjazna jak deklarujemy?
1 oznacza nieprzyjazną atmosferę, 5 oznacza atmosferę przyjazną , bez zarzutu
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3.2 Jak dla Pani/Pana ważna jest przyjazna atmosfera udzielania świadczeń stomatologicznych?
1 oznacza bez znaczenia, 5 oznacza, że atmosfera ma kluczowe znaczenie dla Pani/Pana oceny
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4.1 Proszę ocenić personel lekarski, z usług którego Pani/Pan korzystaliście w Gabinecie, pod kątem jego uprzejmości i zaspokojenia Państwa oczekiwań.
1 oznacza, że Pani/Pana oczekiwania nie zostały zaspokojone, 5 oznacza, że zostały spełnione wszystkie Państwa oczekiwania
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4.2 Jak ważne dla Pani/Pana jest aby wszystkie wymagania stawiane przez Państwa lekarzowi zostały spełnione w trakcie wizyty w Gabinecie?
1 oznacza , że jest to bez znaczenia, 5 oznacza, że ma kluczowe znaczenie dla Państwa oceny
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5.1 Proszę ocenić personel średni ( asystentki ), z usług których Pani/Pan korzystaliście w Gabinecie, pod kątem ich uprzejmości i zaspokojenia Państwa oczekiwań.
1 oznacza, że Pani/Pana oczekiwania nie zostały zaspokojone, 5 oznacza, że zostały spełnione wszystkie Państwa oczekiwania
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5.2 Jak ważne dla Pani/Pana jest aby wszystkie wymagania stawiane przez Państwa asystentce stomatologicznej zostały spełnione w trakcie wizyty w Gabinecie?
1 oznacza, że jest to bez znaczenia, 5 oznacza, że ma kluczowe znaczenie dla Państwa oceny
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6.1 Proszę ocenić poziom cen usług oferowanych przez Gabinet.
1 oznacza ceny bardzo wysokie, 5 oznacza ceny niskie
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6.2 Jak ważny dla Pani/Pana jest poziom cen przy dokonywaniu wyboru gabinetu, z którego będziecie korzystać?
1 oznacza, że poziom cen jest bez znaczenia, 5 oznacza, że ceny mają kluczowe znaczenie
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |